아이폰 정보이용료현금화 결제 수단결제 수단을 먼저
확인해 봐요

결제 수단은 아이폰 계정 화면에서 볼 수 있어요

아이폰의 설정이나 App Store의 계정 화면에서 결제 수단을 볼 수 있는 경우가 많아요.

App Store에서 앱이나 콘텐츠를 사면 금액은 미리 정해 둔 결제 수단으로 청구돼요. 이 수단은 아이폰의 설정이나 App Store의 계정 화면에서 볼 수 있는 경우가 많고, 거기에서 휴대폰 결제를 고르거나 다른 수단으로 바꿀 수 있어요. 다만 화면 이름과 위치는 iOS 버전에 따라 달라질 수 있어서 한 가지 경로로 단정해 드리기는 어려워요.

1. 계정 화면 열기아이폰 설정이나 App Store에서 내 계정 화면을 열어요.
2. 결제 정보 찾기결제 수단과 관련된 항목을 찾아 들어가요.
3. 휴대폰 결제 확인수단 가운데 휴대폰 결제를 고를 수 있는지 살펴요.

찾기 어렵다면 보이는 글자를 그대로 읽어 주세요. 그 화면에서 어디를 눌러야 하는지 상담 창구가 말로 짚어 드려요.

수단 목록을 열었을 때 낯선 항목이 보이면 그것부터 어디서 등록했는지 떠올려 보세요. 예전에 한 번 등록해 두고 잊은 수단이 있을 수 있어요.

수단 화면에서 보이는 항목의 순서는 사람마다 달라요. 가장 위에 보이는 수단이 먼저 쓰이는 수단인 경우가 많으니 휴대폰 결제가 위쪽에 있는지도 함께 살펴보세요.

휴대폰 결제가 보이지 않으면 이유를 먼저 가려요

통신사의 결제 차단, 신규 정책, 미납 정책, 회선 종류를 차례로 살펴요.

차단은 명의자 본인이 풀 수 있고 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 알뜰폰 회선이라면 정보이용료현금화가 어려워 통신 3사 회선만 진행해요. 한 번 거절된 결제는 반복해도 같은 이유로 막히니 이유를 먼저 가려 주세요.

이유를 가리는 일은 한 번에 끝나지 않을 수 있어요. 차단을 풀고 나서도 막힌다면 한도나 정책이 함께 걸려 있는 것이니 같은 순서로 하나씩 살펴 드려요.

결제 수단을 휴대폰 결제로 두면 구독도 같은 곳으로 나갈 수 있어요

자동으로 이어지는 앱 구독도 같은 수단으로 나가서 휴대폰 요금으로 청구될 수 있어요.

App Store 결제 수단을 휴대폰 결제로 그대로 두시면 이후의 앱 결제나 자동으로 이어지는 구독도 휴대폰 요금으로 청구될 수 있어요. 그래서 원치 않는 결제가 걱정되시면 정산이 끝난 뒤 수단을 바꾸시거나 통신사 앱에서 휴대폰 결제 차단을 다시 켜 두시는 방법이 있어요.

구독이 이미 있다면 이번 달 남은 한도가 그만큼 줄어 있을 수 있어요. 상담에서 남은 한도를 말씀하실 때 곧 결제될 구독이 있다는 점도 함께 알려 주세요.

구독 결제일이 가까운 달에는 그 금액을 뺀 남은 한도를 기준으로 삼아야 정확해요. 상담에서 이 부분을 꼭 짚어 드려요.

기기나 계정이 여럿이면 어느 것으로 결제하는지부터 정해요

휴대폰 결제가 연결된 계정과 그 회선의 아이폰으로 결제해야 해요.

아이폰이 두 대이거나 계정이 여러 개인 분은 어느 것으로 결제하는지 혼동되기 쉬워요. 이 상담에서는 상담하신 그 회선이 꽂힌 아이폰에서, 휴대폰 결제가 잡혀 있는 계정으로 결제해야 해요. 회선과 계정이 서로 다른 사람의 것이라면 결제가 이어지지 않을 수 있어요.

• 상담하는 회선이 꽂힌 아이폰으로 결제하기
• 그 기기에 로그인된 계정의 결제 수단 확인하기
• 가족 계정이라면 계정의 주인과 회선 명의자가 같은지 살피기
• 기기를 바꾼 직후라면 새 기기에서 수단이 그대로인지 확인하기

확인이 어렵다면 어떤 기기와 계정을 쓰고 계신지 말씀해 주세요. 상담에서 맞는 조합을 함께 찾아 드려요.

수단을 확인했다면 남은 한도를 말씀해 주세요

통신사 앱에서 읽은 이번 달 남은 정보이용료 한도를 말씀해 주시면 정산 금액을 안내해 드려요.

수단이 확인되면 이제 통신사 앱의 정보이용료 칸을 읽으실 차례예요. 남은 금액을 말씀해 주시면 결제되는 범위 안에서 쓰실 금액을 함께 정하고, 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 버튼 전에 말씀드려요.

아이폰 결제 버튼 누르기 전의 다른 쪽에서는 금액 맞추기와 인증번호 전달 요령도 볼 수 있어요.

아이폰 정보이용료현금화 자주 묻는 질문