아이폰 정보이용료현금화 금액결제 화면의 금액을
안내와 맞춰 봐요

결제 화면의 금액과 정산 금액은 서로 다른 금액이에요

화면의 금액은 휴대폰 요금으로 청구될 금액이고, 정산 금액은 거기서 수수료를 덜어 낸 금액이에요.

세 금액을 한꺼번에 보고 정하시면 결제 뒤에 놀라실 일이 없어요. 화면의 금액이 안내받은 진행 금액과 같다는 것만 확인하시면 나머지 두 금액은 상담 창구가 이미 계산해 두었어요.

세 금액을 적어 두는 분도 많아요. 종이에 결제 금액, 정산 금액, 고지서 합계를 한 줄씩 적어 두면 결제 뒤에 대조하기가 쉬워요.

화면의 금액이 세 금액 가운데 가장 눈에 잘 띄지만 가장 먼저 정해지는 금액이기도 해요. 그래서 나머지 두 금액을 정할 때 이 금액이 기준이 돼요.

금액은 세 걸음으로 맞춰요

진행 금액을 정하고, 결제 항목을 안내대로 고르고, 화면의 금액을 읽어 확인하는 순서예요.

1. 진행 금액 정하기남은 한도와 결제 범위 안에서 이번에 쓸 금액을 정해요.
2. 항목 고르기상담 창구가 안내하는 대로 App Store에서 결제 항목을 골라요.
3. 금액 읽어 확인화면에 뜬 금액을 읽어 주시면 맞는지 알려 드려요.

항목을 임의로 바꾸지 마시고 안내에 따라 골라 주세요. 금액이 낯설게 보이면 결제 버튼을 누르기 전에 읽어 주시면 돼요.

결제 항목은 상담 창구가 안내하는 이름 그대로 고르시면 돼요. 비슷해 보이는 다른 항목을 고르면 금액이 달라지니 유의해 주세요.

고르는 동안 모르는 화면이 나오면 멈추고 읽어 주세요. 결제 전의 멈춤은 언제든 환영이에요.

금액을 맞추는 걸음에서 마음에 걸리는 점이 생기면 결제하지 마시고 그대로 말씀해 주세요. 맞지 않는 채로 눌러 버린 결제는 되돌리기 어려워요.

예를 들어 금액이 정해지는 모습을 따라가 봐요

남은 한도 안에서 쓰실 금액을 정하면 화면 금액, 정산 금액, 고지서 합계가 차례로 정해져요.

예시의 숫자는 이해를 돕기 위한 것이고 실제 금액은 남은 한도와 회선 사정에 따라 달라요. 중요한 점은 결제 화면의 금액이 정해 둔 쓰실 금액과 같다는 것이에요. 이 일치만 지키시면 나머지 숫자는 상담 창구가 계산해 드려요.

화면의 금액이 다르면 결제를 멈추고 알려 주세요

결제 버튼을 누르지 말고 화면의 금액을 상담 창구에 읽어 주세요. 이유를 가린 뒤 다시 맞춰요.

• 항목 선택이 안내와 다른 경우
• 결제 항목에 붙는 별도 표기가 있는 경우
• 수량이나 옵션이 바뀐 경우
• 화면이 이전 항목을 그대로 보여 주는 경우

이유가 항목 선택이라면 다시 고르시면 되고, 그 밖의 사정이라면 상담 창구가 금액을 새로 맞춰 드려요. 어느 경우든 금액이 맞기 전에는 결제하지 않으시는 것이 원칙이에요.

금액이 다를 때 가장 중요한 것은 결제를 누르지 않는 거예요. 누르지만 않으면 아무 일도 생기지 않으니 천천히 확인하셔도 돼요.

나눠 결제하면 결제마다 금액을 따로 맞춰요

정책으로 한 번에 결제되는 범위가 제한되면 그 범위 안에서 나눠 결제하고, 결제마다 금액을 맞춰요.

한도가 100만 원으로 보여도 정책에 따라 한 번에 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 그럴 때는 결제되는 범위 안에서 나눠 결제하고, 결제마다 정산 금액을 다시 말씀드려요. 결제된 만큼 먼저 정산되며, 같은 달 결제 합계는 다음 달 요금에 함께 더해져 청구돼요.

아이폰 결제 버튼 누르기 전의 다른 쪽에서는 결제 수단 확인과 인증번호 전달 요령도 볼 수 있어요.

나눠 결제하는 횟수와 금액은 상담 창구가 범위를 확인한 뒤에 정해 드려요. 임의로 나누지 말고 안내를 기다려 주세요.

아이폰 정보이용료현금화 자주 묻는 질문